Звернення громадян
Згідно зі статтею 40 Конституції України усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, які зобов’язані розглянути звернення і надати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк. Основним нормативно-правовим актом, що регулює порядок реалізації громадянами цього конституційного права, є Закон України "Про звернення громадян".
Під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.
Пропозиція (зауваження) - звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально- культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.
Заява (клопотання) - звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання - письмове звернення з проханням про визнання за собою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.
Скарга - звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.
(ст. 3 Закону України "Про звернення громадян")
Як подати звернення?
Звернення може бути усним або письмовим.
Відповідно до частини шостої статті 5 Закону України "Про звернення громадян" письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет або засобів електронного зв’язку (електронне звернення) скориставшись відповідним зразком. Електронне звернення є різновидом письмового звернення.
Звернення, адресовані селищній раді приймаються:
-поштою – на адресу: Турійська селищна рада, майдан Центральний, 1, селище Турійськ, Ковельський район, Волинська область
-електронною поштою: rada@turiyska-gromada.gov.ua або srada@ukr.net
-через офіційний веб-сайт Турійської селищної ради: https://turiyska-gromada.gov.ua/feedback/
-через особистий прийом громадян відповідно до Графіку прийому громадян у Турійській селищній раді
Основні вимоги до оформлення звернення
У зверненні має бути зазначено:
- прізвище, ім’я, по батькові,
- місце проживання громадянина,
- суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги;
- прохання або вимоги заявника.
Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.
В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або інші засоби зв’язку. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
(ст. 5 Закону України "Про звернення громадян")
Приймання та організація розгляду звернень
Приймання, реєстрація та первинний розгляд звернень громадян у Турійській селищній раді здійснюється діловодом відділу організаційного кадрового, мобілізаційного забезпечення, цифровізації та цивільного захисту Турійської селищної ради у день надходження .
Після реєстрації звернення передаються на розгляд Турійському селищному голові для визначення відповідальних структурних підрозділів та посадових осіб, до компетенції яких належить вирішення порушених у зверненні питань.
Строки розгляду звернень
Звернення громадян розглядаються і вирішуються у строк не більше одного місяця від дня їх надходження.
Звернення, які не потребують додаткового вивчення, розглядаються невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів.
Якщо у місячний строк вирішити порушене питання неможливо, керівник органу або його заступник встановлює додатковий строк розгляду, про що повідомляється заявник. Загальний строк вирішення питання не може перевищувати 45 днів.
(ст. 20 Закону України "Про звернення громадян")
Особливості розгляду звернень
Відповідь за результатами розгляду заяв чи скарг надається тим органом, який отримав звернення і до компетенції якого належить вирішення порушених питань, за підписом керівника або особи, яка виконує його обов’язки.
(ст. 15, 16 Закону України "Про звернення громадян")
Звернення, які не підлягають розгляду
Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором або таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.
Не розглядаються також:
- повторні звернення від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше звернення вирішено по суті;
- звернення осіб, визнаних судом недієздатними;
- звернення, строки розгляду яких визначені статтею 17 Закону України «Про звернення громадян».
Рішення про припинення розгляду такого звернення приймає керівник органу, про що повідомляється особі, яка подала звернення.
(ст. 8 Закону України "Про звернення громадян")
Відповідальність громадян при поданні звернень
Пам’ятайте: подання громадянином звернення, яке містить наклеп, образи, дискредитацію органів державної влади або органів місцевого самоврядування, їх посадових осіб, заклики до розпалювання національної, расової чи релігійної ворожнечі, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
(стаття 26 Закону України "Про звернення громадян")
ЗРАЗОК заяви ЗАВАНТАЖИТИ
